Supermercado oferece descontos customizados para cada consumidor

23 de August de 2012

Segundo Wikipédia, “Lei da Oferta e da Demanda, é a lei que estabelece a relação entre a demanda de um produto – isto é, a procura – e a quantidade que é oferecida, a oferta. A partir dela, é possível descrever o comportamento preponderante dos consumidores na aquisição de bens e serviços em determinados períodos, em função de quantidades e preços. Nos períodos em que a oferta de um determinado produto excede muito à procura, seu preço tende a cair. Já em períodos nos quais a demanda passa a superar a oferta, a tendência é o aumento do preço.”

Essa regrinha básica tem sido o principal pilar da economia mundial (desde que o mundo é mundo). E apesar de existirem fórmulas que calculem o preço ideal a ser cobrado pelo produto/serviço, todas as empresas estão sempre buscando melhorar sua gestão de preço incluindo novas variáveis relacionadas ao comportamento de compra dos consumidores.

Um supermercado norte americano, chamado Kroger, começou a testar em suas lojas um novo modelo de precificação que oferece preços individualizados conforme os hábitos de consumos de cada cliente.

O conceito já funcionava através de cupons de descontos em compras feitas pela internet desde meados de 2011, mas agora a idéia foi trazida para o “mundo real”. Usando os dados obtidos através do cartão de fidelidade, o supermercado consegue oferecer descontos personalizados para produtos que o consumidor não tem o costume de comprar, ou inclusive oferecer brindes, recompensas ou até mesmo preços especiais, se o consumidor é fiel à um produto.

Todos os benefícios são automaticamente adicionados ao cartão de fidelidade de cada usuário e aplicados à conta final no check-out do supermercado. Os consumidores podem acompanhar os preços e descontos dos produtos pela internet (ao fazer seu login no site) ou receber as ofertas por email.

Para viabilizar tudo isso, eles estão trabalhando em parceria com uma empresa chamada dunnhumbyUSA.

Segundo fontes do blog Springwise, o supermercado Safeway também deve implementar um modelo semelhante nos próximos meses. Então vamos ficar de olho, porque isso pode ser uma forte tendência para os comércios nos próximos anos.

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