Inesplorato | Curadoria de Conhecimento

1 de October de 2012

Curadoria de informação ou de conhecimento é um termo que tem estado muito em moda, mas nem todo mundo sabe muito bem o que é ou como usufruir deste “serviço”.

Nós já falamos deste assunto por aqui, e adoramos esta tendência que, com certeza, é um comportamento que veio para ficar já que o excesso de informação dos tempos atuais não pára de crescer e a falta de tempo continua sendo um problema.

O dilema continua o mesmo de sempre: precisamos nos manter atualizados, mas não temos tempo de ler, ouvir, assistir, ou visitar tudo o que gostaríamos. Ainda também, muitas vezes, nem sabemos onde buscar as informações mais interessantes e relevantes. E foi pensando nesses dilemas que nasceu a Inesplorato, com o seguinte propósito definido por eles: “melhorar a forma como pessoas e empresas se relacionam com conteúdo.”

Conheci essa empresa em uma conversa com um amigo que contratou o serviço e me contou a sua experiência! Achei o máximo o que ouvi e, curiosa como sou, fui pesquisar mais sobre o serviço que eles prestam.

O que descobri foi um serviço inovador e incrível: uma caixa entregue a você com tudo o que você precisa para estar ligado nas últimas tendências… do que interessa pra você! Tudo personalizado!!!!

Esse é só um dos serviços que eles possuem e que achei muito bacana! Chamada de Curadoria Direcionada, o processo começa com um bate-papo (longo) onde os curadores vão te entrevistar para te conhecer mais e, a partir daí, traçar um plano de curadoria que funciona em ciclos de 45 dias. A curadoria se tangibiliza em caixas que são entregues a você a cada ciclo. Nestas caixas estão a fonte de conhecimento direcionado às suas necessidades em forma de textos, livros, filmes, guias de passeios, revistas, entre outras possibilidades que seguem, segundo a própria Inesplorato, “uma lógica customizada a partir dos objetivos presentes e futuros de quem consumirá a caixa”. Não é o máximo?!?!

O trabalho de curadoria vai tão fundo que, se na sua caixa vem indicado um livro ou filme, vem também anotações de quais são os principais trechos e uma indicação do que se atentar naquele material, e o que ali é valioso para você. É um trabalho muito atencioso e personalizado.

Eles também possuem umas caixas já prontas (essa da foto de cima, por exemplo) com temas pré-definidos pelos curadores da casa. Tem uma, por exemplo, com o tema de empreendedorismo onde eles prometem inspirar todos aqueles que estão querendo se aventurar no início de um novo negócio, através de cases, filmes, livros. Rola também uns estudos prontos sobre comportamentos, como é o caso do estudo “Infelicidade Feminina” onde eles buscam trazer, através de pesquisas realizadas desde 2010 e atualizadas periodicamente, as aflições femininas. Para saber mais sobre as caixas e pesquisas prontas é só espiar o cardápio deles.

Vale espiar também os serviços para empresas (workshops, curadorias temáticas, entre outros).

Enfim, deu  pra perceber o quanto me empolguei, né?! Estou louca para testar! Só está faltando um tempinho ($) extra! (rs)

Mas prometo que, assim que rolar, conto a experiência completa aqui pra vocês! E quem gostou, curte e compartilha, porque ideia boa a gente espalha! :)

 

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Inovação como vantagem competitiva

11 de September de 2012

 

Olá pessoal,

Hoje estou quebrando o protocolo e advogando em causa própria! Estou muito feliz e gostaria de compartilhar com nossos seguidores mais essa conquista, ter um artigo divulgado no Portal HSM, é um motivo prá la de  especial que certamente justifica ter este post. Para quem ainda não leu, segue abaixo na integra o artigo que escrevi e foi divulgado na semana passada:

“Aos olhos do consumidor está cada vez mais difícil de identificar o que diferencia uma marca da outra. É uma sutileza aqui, um toque ali e uma dificuldade gigante em definir qual a melhor solução na aquisição de um novo produto ou serviço.

O uso da inovação como vantagem competitiva tem sido pauta fixa em reuniões das grandes organizações, na busca de constituir benefícios diferenciados aos clientes. Mas a pergunta que não quer calar é: como fazer? Existem no mercado diversas metodologias capazes de proporcionar soluções diferenciadas para as empresas interessadas, mas o principal item que deve ser levado em consideração é a cultura de inovação.

Essa cultura é capaz de transformar um ambiente, desenvolvendo um DNA inovador em que cada colaborador seja capaz de respirar inovação espontaneamente, onde se tenha um verdadeiro exército de pessoas buscando soluções com o foco “do cliente”. Isso sim constitui um diferencial competitivo.

Organizações que realmente utilizam a inovação como vantagem competitiva investem esforços em questões culturais, desenvolvendo suas equipes e indo muito além de ter um “grupo de pensadores” trancados em uma sala diferenciada acreditando ter soluções para virar o jogo no mercado.

O verdadeiro diferencial competitivo está em possuir colaboradores com pensamento diferenciado, com olhar inovador em um ambiente aberto e comprometido em reinventar-se constantemente.”

Públicado no Portal HSM em 04/09/2012

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Gamification como ferramenta motivacional

29 de August de 2012

Envolver e motivar funcionários é quase uma arte. Desde que o mundo é mundo e as empresas existem, os gestores procuram uma série de formas e métodos de fazer isso. E parece que agora a “bola da vez”é utilizar ferramentas de Gamification.

Vamos falar de duas ferramentas que vimos recentemente que promete dar uma “mãozinha” à este desafio.

My Corner Office é uma plataforma (ainda em desenvolvimento) baseada em mídia social para compartilhamento de reconhecimento, que permite que cada funcionário tenha sua própria “baia virtual”, onde ele pode participar de uma série de desafios e tarefas, enfeitar, ter acesso ao quadro de avisos da firma, livros e compartilhar os prêmios que conquistou através de suas realizações no trabalho. Métricas e funções de relatório estarão disponíveis para os gestores. Além do uso via desktops, existe suporte via dispositivos móveis.

Teamalaya é uma plataforma destinada a empresas que querem engajar os novos funcionários, antes mesmo de seu primeiro dia de trabalho. Potenciais candidatos à vagas na empresa que utilizar esse serviço, podem acompanhar as etapas de seu processo seletivo diretamente pelo site, e se forem contratados, o candidato começa a receber informações e quiz à respeito da empresa e área onde irá trabalhar. Há também uma parede mensagem permitindo que os funcionários atuais se apresentem e dêem dicas e conselhos.

Pessoalmente, eu ainda não tive a oportunidade de testar nenhum dos dois serviços e por ter trabalhado em uma grande organização, tenho minhas dúvidas se esses dois modelos vão funcionar. Mas fiquei com a pulga atrás da orelha, e acho que dá pra fazer muita coisa legal relacionando gestão e gamification. :P

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Supermercado oferece descontos customizados para cada consumidor

23 de August de 2012

Segundo Wikipédia, “Lei da Oferta e da Demanda, é a lei que estabelece a relação entre a demanda de um produto – isto é, a procura – e a quantidade que é oferecida, a oferta. A partir dela, é possível descrever o comportamento preponderante dos consumidores na aquisição de bens e serviços em determinados períodos, em função de quantidades e preços. Nos períodos em que a oferta de um determinado produto excede muito à procura, seu preço tende a cair. Já em períodos nos quais a demanda passa a superar a oferta, a tendência é o aumento do preço.”

Essa regrinha básica tem sido o principal pilar da economia mundial (desde que o mundo é mundo). E apesar de existirem fórmulas que calculem o preço ideal a ser cobrado pelo produto/serviço, todas as empresas estão sempre buscando melhorar sua gestão de preço incluindo novas variáveis relacionadas ao comportamento de compra dos consumidores.

Um supermercado norte americano, chamado Kroger, começou a testar em suas lojas um novo modelo de precificação que oferece preços individualizados conforme os hábitos de consumos de cada cliente.

O conceito já funcionava através de cupons de descontos em compras feitas pela internet desde meados de 2011, mas agora a idéia foi trazida para o “mundo real”. Usando os dados obtidos através do cartão de fidelidade, o supermercado consegue oferecer descontos personalizados para produtos que o consumidor não tem o costume de comprar, ou inclusive oferecer brindes, recompensas ou até mesmo preços especiais, se o consumidor é fiel à um produto.

Todos os benefícios são automaticamente adicionados ao cartão de fidelidade de cada usuário e aplicados à conta final no check-out do supermercado. Os consumidores podem acompanhar os preços e descontos dos produtos pela internet (ao fazer seu login no site) ou receber as ofertas por email.

Para viabilizar tudo isso, eles estão trabalhando em parceria com uma empresa chamada dunnhumbyUSA.

Segundo fontes do blog Springwise, o supermercado Safeway também deve implementar um modelo semelhante nos próximos meses. Então vamos ficar de olho, porque isso pode ser uma forte tendência para os comércios nos próximos anos.

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Mas afinal, o que é Gamification?

22 de August de 2012

Gamification é a estratégia de interação entre pessoas e empresas com base no oferecimento de incentivos que estimulem o engajamento do público com as marcas e/ou produtos de maneira lúdica.

Basicamente, funciona assim: o provedor do “jogo” (geralmente alguma empresa) define tarefas que estejam de acordo com o objetivo da ação e, a medida que os usuários vão concluindo as etapas, recompensas vão sendo oferecidas. Podem variar desde incentivos virtuais, como medalhas, até prêmios físicos.

Com certeza você já participou de algo assim ou pelo menos viu um amigo participar. GetGlue, Foursquare, Nike+, Cartola e Playstation Network são bons exemplos.

Esta estratégia está mudando radicalmente a forma como as empresas fazem negócios, dirigindo engajamento sem precedentes com clientes, funcionários e acionistas. Sim! É tendência. Então fica de olho.

Pra quem quiser aprender mais a respeito, existe um curso disponível no Coursera! Ou então joga no Google que tem vários artigos interessantes! Ahhhh está com preguiça? Ok! Então dá uma lida nesses dois posts bem legais que falam mais sobre o assunto que eu encontrei no Dito. ;D

 

Update! Super dica de site sobre o assunto: http://gamifyforthewin.com

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Amazon inova na entrega

14 de August de 2012

A Amazon mais uma vez sai a frente, com um diferencial competitivo, uma pequena sutileza  focada na entrega de produtos de pequeno porte.

Após inúmeras reclamações de clientes que possuíam dificuldade em receber seus produtos em casa por estarem trabalhando ou viajando, a Amazon resolveu disponibilizar armários,  instalados em lojas de conveniência, lanchonetes e farmácias,  onde cada cliente dirigi-se até estes locais, digita um código de acesso em um computador e instantaneamente lhe é informado o número do armário em que encontra-se seu produto. Com um simples clique o armário é aberto e a encomenda é retirada, respeitando o dia e  horário que for mais conveniente para cada consumidor. Esta solução por enquanto está disponível nos Estados Unidos e na Inglaterra.

Fantástico não acham? Confiram o vídeo abaixo, embora esteja em inglês é bem simples de entender.

[youtube=http://youtu.be/w-JU768SXrc]

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A visão de futuro das crianças pela Microsoft Advertising

4 de July de 2012

Recentemente, vimos um post da nossa querida colega Paula Rizzo, no blog Update or Die,  sobre uma propaganda criada pela agência Two Fifteen McCann  que mostra as diversas inovações que vêm sendo criadas pela Microsoft através da visão de futuro das crianças. Achamos que valia compartilhar com vocês. :D

[youtube=http://youtu.be/OoDcZOQHNlw]

(mais uma vez: futuro, chega logo por favor! rs)

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Pão de Açúcar anuncia sistema de pagamentos de compra via celular

18 de April de 2012

A partir de maio, a rede de supermercados Pão de Açúcar colocará em teste um sistema de pagamentos de compra via celular. O sistema é uma parceira com o Banco Itaú Unibanco e, portanto, em um primeiro momento, apenas clientes Itaucard terão acesso ao serviço.

Os clientes poderão fazer as compras no próprio supermercado ou até mesmo remotamente autorizando outra pessoa a comprar em seu lugar. Por enquanto só alguns pontos vão receber essa novidade, mas se der certo, todas as lojas vão receber a nova tecnologia.

Inspirados na ação feita pela Homeplay, marca da Tesco para a Coreia do Sul, vencedora do prêmio em Cannes de 2011, o grupo Pão de Açúcar também anunciou o estudo sobre a instalação de vitrines virtuais em locais públicos de grande circulação.

Assista o vídeo da ação da Homeplay para entender como funciona:

As compras são realizadas por qualquer pessoa que tenha um smartphone e entregues em casa, sem que ela precise ir até o supermercado.

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Curadoria de Informação | Você não sabe mas já faz!

18 de March de 2012

Refletindo outro dia sobre o grande sucesso que a rede Pinterest está fazendo, esbarrei mais uma vez na conclusão de que o futuro da web está na curadoria da informação. E se você ainda não havia enxergado o Pinterest com estes olhos, pois bem, te apresento mais uma (ótima, por sinal) ferramenta de curadoria de informação.

Pra quem não sabe o que significa o termo “curadoria de informação”, já explico. O papel de um curador em um museu é selecionar quais são as obras que irão compor o acervo do lugar, onde cada obra deve ficar, como elas devem estar organizadas, quais irão fazer parte de uma exposição e não de outra, ou seja, ele não cria nada novo mas ele da um novo às obras já criadas. Assim também é com o curador de informação. Ele não cria nada novo mas ele dá um sentido novo às informações que encontra disponibilizando-as ao seu grupo.

Com tanta informação surgindo na internet a cada 60s, a curadoria de infos nos ajuda a escolher o que é mais relevante e se torna cada vez mais necessária.

Na prática, é impossível você participar ativamente da internet e não estar exposto à curadoria da informação. Quer um exemplo? Os vídeos e links de notícias que seus amigos postam no Facebook todos os dias é curadoria de informação, pois significa que dentre vários vídeos e links que eles viram ao longo do dia, aqueles postados no Face foram considerados relevantes para serem compartilhados com a rede de contatos. Sendo assim, cada vez que você compartilha uma informação você também está praticando curadoria de informação, já que é como se você colocasse um carimbo de aprovação naquele conteúdo dizendo aos seus amigos “ei, ao invés de procurarem algo novo, podem confiar em mim e assistir isso pois eu já vi e recomendo”.

Aliás, falando em confiar, credibilidade e confiança são duas palavras essenciais no campo da curadoria da informação. São elas que vão garantir audiência ao conteúdo que você está recomendando.

Além das redes sociais comuns do nosso dia-a-dia, onde compartilhamos informação que consideramos relevante o tempo todo, existem algumas ferramentas que ajudam a elevar a sua curadoria de informação a um nível acima. Para ser um curador uma das mais conhecidas é o Scoop.it! , já para usufruir dessa seleção de conteúdo as opção não param de crescer, desde blogs famosos onde diversos colaboradores tem a missão de varrer a internet através da última novidade (ex. BlueBusUpdateorDie) até o Google Reader e, o que nos leva ao início deste texto, o Pinterest. (se você ainda não conhece clica aqui)

O Pinterest passou a ser uma ótima curadoria de imagem! Ali você encontra as fotos mais legais da internet sobre cada categoria, ou apenas pode acompanhar o que seus amigos estão considerando como imagens legais, te possibilitando guardar estas imagens também.  Estou tendendo a acreditar que é este poder de selecionar e indicar as melhores imagens o que tem levado o Pinterest ao sucesso.

É mais uma vez o poder da curadoria da informação dando uma forcinha para a preguiça humana de procurar e criar sua própria opinião, levando o mundo ao pensamento coletivo de sempre.

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Vídeo | A Day Made of Glass by Corning

1 de March de 2012

A fabricante de vidros Corning fez no ano passado um vídeo para mostrar como eles imaginam o dia a dia do nosso futuro, usando como principal “personagem” o vidro. Depois do sucesso e mais de 17 milhões de visualizações no YouTube, a empresa resolveu fazer uma nova versão.

Simplesmente fantástico. (Ei! Futuro! Chega logo por favor).

Dêem uma olhada em como eles imaginam que as coisas vão ser:

E ah! Você ainda não viu o primeiro vídeo? Olha aqui:

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